Confidentialité et transparence

Pour les organisateurs de réunions (vos données)

Durée de conservation

Durée de votre abonnement actif

Finalité

Coaching commercial, suivi des performances, analyse de la réussite client

Votre contrôle

Supprimez des réunions individuelles à tout moment depuis les Paramètres

En cas de résiliation

Toutes les données sont automatiquement supprimées sous 30 jours

Pour les participants aux réunions

Durée de conservation

Durée de l’abonnement actif de l’organisateur

Finalité

Fournir à l’organisateur du contexte pour le coaching et de l’intelligence commerciale

Vos droits

Refuser la prise de notes ou supprimer une réunion depuis le lien de votre e-mail ; les autres demandes sont traitées dans un délai d’un mois

Suppression automatique

À la fermeture du compte de l’organisateur, toutes les données des participants sont supprimées

Comment nous améliorons VibeSell

Entraînement

Nous n’entraînons ni n’affinons aucun modèle d’IA avec vos conversations

Amélioration

Nos ingénieurs examinent le comportement de l’IA et transforment chaque problème en scénario de test avec des entreprises et des personnes fictives

Vos conversations

Jamais copiées dans les scénarios de test ni montrées à d’autres clients

Accès

Uniquement les ingénieurs VibeSell autorisés, pour trouver et corriger les problèmes

Enregistrez-vous des appels à l’insu des participants ?

Non. VibeSell transcrit les réunions en texte en temps réel ; l’audio n’est jamais stocké et il n’y a pas de vidéo. Les participants externes reçoivent un e-mail avant leur première réunion avec une personne qui utilise VibeSell, et peuvent refuser la prise de notes depuis cet e-mail. Il incombe également aux organisateurs de prévenir les participants, en particulier s’ils désactivent cet e-mail.

Comment êtes-vous conformes au RGPD ?

L’entreprise de l’organisateur est le responsable du traitement, et VibeSell traite les données de réunion pour son compte dans le cadre d’un accord de traitement des données (Data Processing Addendum). Les participants sont informés avant la réunion, peuvent s’opposer (opt-out) à tout moment et peuvent supprimer le contenu d’une réunion via un lien vérifié. Les autres demandes sont à adresser à privacy@vibesell.ai et sont traitées dans un délai d’un mois.

Qu’en est-il des lois qui exigent le consentement de tous pour enregistrer ?

Certains territoires, dont la Californie, l’Allemagne et la Suisse, exigent que chaque participant donne son accord avant qu’un appel soit enregistré ou écouté par un tiers. L’e-mail envoyé avant la réunion informe les participants, mais ne constitue pas un consentement. Dans ces situations, l’organisateur devrait poser la question aux participants au début de l’appel.

Les participants peuvent-ils refuser la prise de notes ou supprimer leurs données ?

Oui. L’e-mail envoyé avant la réunion contient un lien pour refuser la prise de notes, et chaque e-mail envoyé après une réunion contient un lien pour supprimer le contenu de cette réunion. La suppression efface la transcription, le résumé, les analyses et le profil que VibeSell a constitué à votre sujet ; la réunion ne conserve que son titre, sa date et une mention indiquant que son contenu a été supprimé à la demande d’un participant. Vous pouvez aussi écrire à privacy@vibesell.ai.

Qui peut voir ma transcription ?

Seul l’organisateur de la réunion (le client VibeSell) peut consulter les transcriptions dans son compte VibeSell. Les participants ne peuvent pas accéder directement à la plateforme. Nous ne partageons jamais les transcriptions avec des tiers, sauf obligation légale ou consentement explicite.

Utilisez-vous mes données pour entraîner l’IA ?

Non. Nous n’entraînons ni n’affinons aucun modèle d’IA avec vos conversations, et nos fournisseurs d’IA non plus. Pour améliorer VibeSell, nos ingénieurs examinent le comportement de l’IA et transforment chaque problème en scénario de test avec des entreprises et des personnes fictives. Vos conversations ne sont jamais copiées dans ces scénarios ni montrées à d’autres clients.

Combien de temps conservez-vous les transcriptions ?

Nous conservons les transcriptions pendant toute la durée de l’abonnement actif de l’organisateur. S’il résilie, toutes les données sont supprimées sous 30 jours. Les participants peuvent supprimer le contenu d’une réunion à tout moment depuis le lien figurant dans leur e-mail.

Comment fonctionne la transcription ?

VibeSell transcrit les réunions en temps réel, en texte uniquement. L’audio est transmis en flux à notre prestataire de transcription dans l’UE, traité en mémoire et n’est stocké ni par VibeSell ni par le prestataire.