Datenschutz und Transparenz

Für Meeting-Organisatoren (Ihre Daten)

Aufbewahrungsdauer

Dauer Ihres aktiven Abonnements

Zweck

Vertriebscoaching, Leistungsverfolgung, Customer-Success-Analyse

Ihre Kontrolle

Einzelne Meetings jederzeit in den Einstellungen löschen

Bei Kündigung

Alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen automatisch gelöscht

Für Meeting-Teilnehmer

Aufbewahrungsdauer

Dauer des aktiven Abonnements des Organisators

Zweck

Dem Organisator Coaching-Kontext und Vertriebsintelligenz bereitstellen

Ihre Rechte

Über den Link in Ihrer E-Mail widersprechen oder ein Meeting löschen; andere Anfragen werden innerhalb eines Monats bearbeitet

Automatische Löschung

Wird das Konto des Organisators geschlossen, werden alle Teilnehmerdaten gelöscht

Wie wir VibeSell verbessern

Training

Wir trainieren oder feintunen keine KI-Modelle mit Ihren Gesprächen

Verbesserung

Unsere Entwickler prüfen, wie die KI gearbeitet hat, und machen aus jedem Problem ein Testszenario mit erfundenen Unternehmen und Personen

Ihre Gespräche

Werden nie in Testszenarien kopiert oder anderen Kunden gezeigt

Zugriff

Nur berechtigte VibeSell-Entwickler, um Fehler zu finden und zu beheben

Zeichnen Sie Gespräche auf, ohne dass die Beteiligten davon wissen?

Nein. VibeSell transkribiert Meetings in Echtzeit in Text; Audio wird nie gespeichert und es gibt kein Video. Externe Teilnehmer erhalten vor ihrem ersten Meeting mit jemandem, der VibeSell nutzt, eine E-Mail und können über diese E-Mail widersprechen. Auch die Organisatoren sind dafür verantwortlich, die Teilnehmer zu informieren, insbesondere wenn sie diese E-Mail ausschalten.

Wie erfüllen Sie die DSGVO?

Das Unternehmen des Organisators ist der Verantwortliche, und VibeSell verarbeitet Meeting-Daten in dessen Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum). Teilnehmer werden vor dem Meeting informiert, können jederzeit widersprechen (Opt-out) und die Inhalte eines Meetings über einen verifizierten Link löschen. Andere Anfragen gehen an privacy@vibesell.ai und werden innerhalb eines Monats bearbeitet.

Was ist mit Gesetzen, die für Aufzeichnungen die Einwilligung aller verlangen?

An manchen Orten, darunter Kalifornien, Deutschland und die Schweiz, muss jeder Teilnehmer zustimmen, bevor ein Gespräch aufgezeichnet oder von Dritten mitgehört wird. Die E-Mail vor dem Meeting dient als Hinweis, ist aber keine Einwilligung. In diesen Fällen sollte der Organisator die Teilnehmer zu Beginn des Gesprächs fragen.

Können Teilnehmer widersprechen oder ihre Daten löschen?

Ja. Die E-Mail vor dem Meeting enthält einen Link zum Widerspruch (Opt-out), und jede E-Mail nach einem Meeting enthält einen Link, um die Inhalte dieses Meetings zu löschen. Beim Löschen werden das Transkript, die Zusammenfassung, die Erkenntnisse und das Profil, das VibeSell über Sie erstellt hat, entfernt; das Meeting behält nur seinen Titel, sein Datum und einen Hinweis, dass seine Inhalte auf Wunsch eines Teilnehmers entfernt wurden. Sie können auch an privacy@vibesell.ai schreiben.

Wer kann mein Transkript sehen?

Nur der Organisator des Meetings (der VibeSell-Kunde) kann Transkripte in seinem VibeSell-Konto einsehen. Teilnehmer haben keinen direkten Zugriff auf die Plattform. Wir geben Transkripte niemals an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder es liegt eine ausdrückliche Einwilligung vor.

Nutzen Sie meine Daten für KI-Training?

Nein. Wir trainieren oder feintunen keine KI-Modelle mit Ihren Gesprächen, und unsere KI-Anbieter tun es auch nicht. Um VibeSell zu verbessern, prüfen unsere Entwickler, wie die KI gearbeitet hat, und machen aus jedem Problem ein Testszenario mit erfundenen Unternehmen und Personen. Ihre Gespräche werden nie in diese Szenarien kopiert oder anderen Kunden gezeigt.

Wie lange bewahren Sie Transkripte auf?

Wir bewahren Transkripte für die Dauer des aktiven Abonnements des Organisators auf. Wenn er kündigt, werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Teilnehmer können die Inhalte eines Meetings jederzeit über den Link in ihrer E-Mail löschen.

Wie funktioniert die Transkription?

VibeSell transkribiert Meetings in Echtzeit ausschließlich in Text. Audio wird an unseren Transkriptionsanbieter in der EU gestreamt, im Arbeitsspeicher verarbeitet und weder von VibeSell noch vom Anbieter gespeichert.